为了最大限度满足用户需求，解决用户在设备使用过程中遇到的问题，进一步贯彻“对用户和社会负责就是对自己负责 ”的服务理念，2011年，南京高精传动设备制造集团有限公司（以下简称：南高齿）正式启动了南高齿建材设备质量万里行大型系列活动暨大型水泥磨机减速机状态检查与维护指导活动。三年来，此项活动受到了用户的广泛好评。亚泰水泥总裁助理翟怀宇表示，南高齿此项活动值得称道，非常必要，也非常及时，他希望南高齿能将此项活动长久保持。
2013年，南高齿进一步加强了水泥磨机减速机状态检查与维护指导活动。1至8月，公司派遣了以销售公司、设计研究院及售后服务公司等部门优秀业务骨干组成的服务团队分别走访了亚泰水泥位于吉林、辽宁、黑龙江等地的17家子公司，华润水泥位于广东、广西、福建、海南等地的13家子公司，山水水泥位于济南、淄博、潍坊、烟台等地的18家子公司，蒙西水泥位于内蒙、陕西、黑龙江等地的14家子公司，昆钢水泥位于昆明、保山、曲靖等地的12家子公司，西南水泥位于重庆、四川、云南、贵州等地的20家子公司。八个月时间，走访了近百家水泥厂家，总行程数万公里以上。南高齿服务团队不辞辛劳，切切实实把“服务到家”落到了实处，贯彻了公司“客户的需求就是我们的服务”的服务理念。
在走访过程中，南高齿服务团队与各水泥集团及其生产基地的相关人员进行了全面细致的沟通与交流，详细了解了公司立式磨机减速机及中心传动磨机减速机等水泥传动设备的实际使用情况，对各水泥集团生产基地的设备管理人员开展了建材行业大型减速机及其日常使用与维护注意事项的培训课程，并赠送了由公司制作的相应光盘等资料。在生产现场，南高齿服务团队进行了大型减速机运行状态检测及隐患评估，对于设备在使用过程中出现的问题给出了合理的建议及相应的解决方案。此项活动获得了客户的好评并取得了预期的成效。
作为国内领先的传动设备制造商，南高齿在不断加强管理创新、产品创新的同时，也在努力加强自身的服务的创新，促使企业的服务水平得到持续的提升。多年来，公司实施的大型水泥磨机减速机状态检查与维护指导活动，不仅显著提高了水泥生产企业的减速机维护管理水平，同时也加强了公司的服务意识与服务水平，提升了公司品牌影响力与知名度，进一步赢得了客户的信任与友谊，形成了彼此之间良性发展的共赢局面。
