上海梁瑾机电设备有限公司是一家专业设计、生产和研发生产高压风机，防爆风机，减速机设备的高新技术企业，公司拥有自己的工厂、设计室及销售部门，是一家综合型风机生产公司，公司一直重视产品售后服务质量，客户满意一直是我们品牌做好做大的重要支撑，以下是我公司对客户售后服务的项目、承诺以及售后服务流程图。

　　基本服务：

　　1、客户购买新机，我们提供完整的操作说明书。

　　2、免费给客户相关维护人员进行讲解、培训，以保障日后机械正常运作。

　　我们承诺：

　　1、我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

　　2、在接到减速机故障信息后，七个工作日内赶到现或返厂场并解决问题。

　　3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

　　4、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

　　5、供应我厂生产的所有风机零部件，并给予技术指导。