1.预防第一。危机管理包括危机预防和危机处理两个阶段。企业的危机管理应从事前做起，在机制上避免危机的发生，在危机的诱因还没有演变成危机之前就将其平息。
2.组织到位。危机可能有局部产生，但其影响却是全局性的。企业在危机管理的过程中，局部利益要服从全局利益。为此，必须建立统一的危机管理小组，否则很容易出现责任推诿的现象，导致无人负责的情况。在发达国家的一些企业中，甚至设立了首席危机官（CCO）这一职位。CCO虽不是像CEO、CFO那样的常设职务，但一旦危机爆发，却是处理危机的最高指挥官，是危机处理的总负责人。对于重大的危机，担任这一角色的应该是企业的“一把手”。
3.快速反应。危机的突发性特点要求危机处理必须迅速、有效。在危机发生以后，由于时间紧迫、信息有限等原因，要求决策者在不损害决策合理性的条件下适当简化决策程序，使得危机管理的决策者不能以追求最优标准为目标，而只能追求满意标准。此时，决策者的基本素质很重要。否则，很容易因信息不完备而犹豫不决，畏首畏尾，不利于尽快控制事态的发展。
专题信息 => 成功实施危机管理三原则