| ·什么造就了员工的消极行为
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| 员工在工作方面的懈怠、纪律方面的松散是我们在企业管理过程中经常遇到的问题。我们往往认为产生这种现象的主要原因是员工职业道德差、缺乏上进心。于是想方设法加强对员工的职业道德教育，希望以此来感化员工，激发起他们工作热情和上进心。可这些工作基本上都是徒劳的，不但没有积 |
| ·不是每个人都会做上司
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| 企业真是个奇怪的地方。有些非常聪明的人，在企业里说变笨就变笨了。 一个年轻人在自己的岗位上表现非常优秀，某一天被某一上司看中了。这个领导感觉到自己手下的都是笨人，于是对聪明人非常 |
| ·如何让公司更有创造力
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| 我们身处在一个多变的、平坦的、信息化的世界，越来越多的公司致力于开拓海外市场和新兴市场，“创新”成为企业发展的原动力，而传统的管理学理论已经无法在今天百战百胜。 我们需要新的公司 |
| ·领导者必须关注员工的8项需求
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| 现在的员工需要从工作本身、从领导者、从组织那边获得更多。他们希望自己的工作价值得以体现，他们渴望被认可，他们想获得展现自己的机会，他们需要能充分发挥自身能力及开发自身潜能的工作。 |
| ·从客户角度出发是销售工作的基本
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| 想知道怎样成为一名成功的销售员吗？找个客户问问就可以了，但并非哪个客户都可以。应该是习惯于和销售精英们打交道的客户。多年以来，我花费了很多时间与客户的客户们见面，特别是那些被某行业最优秀的推销员成功攻克的客户。换句话说，每一个这样的客户标准都非常高，甚至有些苛刻。
以下五 |
| ·企业文化是决胜市场的核心竞争力
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| 国有企业只有站在世界形势深刻变化的高度，用战略眼光、世界眼光深刻认识国有企业文化建设的重大意义，牢牢把握国有企业先进文化的前进方向，才能在激烈的市场竞争中不断增强其市场竞争能力。 我国加入WTO后，面对经济全球化、信息网络化 |
| ·管理者要重视管理技术的学习
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| 企业管理体系这样一个系统，本身也有其自身的规律，目前全球众多的机构推行着众多的企业管理理论和方法，但其实都万变不离其宗，他们就如同软件开发中相关的理论和方法论，为管理者提供指导。既然企业管理体系也是一个系统，那么要建立这样一个系统，也需要经过系统分析、设计、实施等一系列的过程 |
| ·管理者十句最不应该说的话
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| “不关我事”：身为管理者，只要是公司的事情，事无巨细，都有一份责任。即使是完全在职责之外，态度和蔼地给予一些指引，也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心，听者有意，对下属说一句这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆，对同事说一句这样的话语会激发矛盾产生误解 |
| ·如何留住有用人才
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| 近年来，世界各国的大公司都在完善企业自身的聘用机制，以求更多地吸引那些才华横溢、雄心勃勃的人才。即使如此，仍有许多人才悄然而去。显而易见，一家公司流失的人员越多，它必须重新物色的人才也就越多。今天，不论是那些新崛起的小公司，还是那些兴旺发 |
| ·坚持从全局认识和处理问题
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